Política de envío
🚚 POLÍTICA DE ENVÍOS – STARBEAMS
En StarsBeams, nos comprometemos a ofrecer envíos rápidos, seguros y transparentes a todo el mundo.
🌍 Cobertura de Envíos
Enviamos a todo el mundo.
Los tiempos y condiciones de envío pueden variar ligeramente según tu ubicación.
⏱️ Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan en 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
- Los pedidos no se procesan los fines de semana ni festivos
- Durante períodos de alta demanda, el procesamiento puede tardar un poco más
🚚 Tiempo de Envío
Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega es:
👉 5-9 días hábiles (dependiendo del destino)
📌 Tiempo total estimado de entrega:
👉 6-12 días hábiles (procesamiento + envío)
💸 Costos de Envío
Ofrecemos envío gratuito en la mayoría de los pedidos.
Si se aplica algún costo de envío, este se mostrará claramente al finalizar la compra.
🌐 Aduanas, Impuestos y Aranceles
Para pedidos internacionales:
- Los clientes son responsables de cualquier arancel aduanero, impuesto o tarifa de importación
- StarsBeams no se hace responsable de los retrasos causados por aduanas
📍 Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento.
Podrás rastrear tu pedido en cualquier momento.
⚠️ Retrasos o Problemas
Pueden ocurrir retrasos debido a:
- Alta demanda de envíos
- Condiciones climáticas
- Procesamiento aduanero
Aunque trabajamos con socios logísticos confiables, StarsBeams no es responsable de retrasos fuera de nuestro control, pero siempre te ayudaremos.
❌ Dirección Incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta.
Si un pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta o incompleta:
- No se garantiza un reembolso
📦 Pedidos Perdidos o Dañados
Si tu pedido:
- Llega dañado
- O no llega
Debes contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega estimada.
Revisaremos el caso y podremos ofrecer:
- Reemplazo
- Reembolso parcial
- Reembolso total
📩 Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con el envío: